Bij Zalino willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, conform het wettelijke herroepingsrecht voor online aankopen.
Je hebt het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde (anders dan de vervoerder), het product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht vragen wij je contact met ons op te nemen via:
E-mail: info@zalino.nl
Telefoon: +31 6 40568142
Of schriftelijk via:
Zalino
Kwinkelier 53
3722 AP Bilthoven
Nederland
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, vragen wij het volgende:
Beschadigde, gebruikte of onvolledige retouren kunnen leiden tot een waardevermindering van de terugbetaling.
Retouradres – Zalino
Kwinkelier 53
3722 AP Bilthoven
Nederland
Wij adviseren om een verzendbewijs te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt.
De directe kosten van het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of indien sprake is van een verkeerd of defect geleverd product.
Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding terug. We mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.
Retourneren is niet mogelijk voor:
Zalino
Kwinkelier 53
3722 AP Bilthoven
Nederland
E-mail: info@zalino.nl
Telefoon: +31 6 40568142
Openingstijden klantenservice:
Woensdag t/m zaterdag: 11:00 – 17:30
