Bedrijfsgegevens Zalino Adres: Kwinkelier 53, 3722 AP Bilthoven, Nederland E-mail: info@zalino.nl Telefoon: +31 6 40568142 KvK-nummer: 97398292
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Zalino, zowel via de fysieke winkel als via de webshop. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Producten en aanbod
Zalino biedt een wisselend assortiment aan in mode, beauty, accessoires, lifestyle- en huisdierproducten. Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, maat of uitvoering geven geen recht op schadevergoeding.
3. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld
Verzendkosten worden apart weergegeven bij het afrekenen
Betaling kan plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, Klarna, PayPal, etc.)
Zalino behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen
4. Levering en verzending
Wij streven naar een levertijd van 3–5 werkdagen binnen Nederland (tenzij anders vermeld)
Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding
Zalino is niet aansprakelijk voor vertragingen bij vervoerders
Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant een track & trace
5. Herroepingsrecht (retouren)
Consumenten hebben het recht om hun bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te zijn
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken
Uitzonderingen kunnen gelden voor hygiëneproducten of afgeprijsde artikelen
6. Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de retour wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode
Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect is geleverd
7. Garantie en klachten
Wij staan voor de kwaliteit van onze producten
Bij defecten of klachten dient de klant binnen redelijke termijn contact op te nemen via info@zalino.nl
Wij streven ernaar klachten binnen 48 uur te behandelen
8. Aansprakelijkheid
Zalino is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop.
9. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Contact
Voor vragen of opmerkingen: E-mail: info@zalino.nl Telefoon: +31 6 40568142